Warenrückgabe

Wie gibt man die Waren zurück?

Die Waren können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Warenübernahme durch Rücksendung an unsere Rückadresse zurückgeben.

Die Waren müssen in 100% Zustand sein, nicht benutzt, ohne Beschädigung, ohne Schmutz und Rückgabe der originalen Packung.

 

Wohin soll ich die Waren rücksenden?

Rückadresse für Deutschland: Packeta.de, 92888698, Schloßplatz 2, 086 48 Bad Brambach

Rückadresse für Österreich: Packeta, 92888698, Postfach 4, 3860 Heidenreichstein

Die Rückadresse leistet für uns die Gesellschaft Packeta.

Die Waren, die Sie uns an die Rückadresse rücksenden, sendet uns die Gesellschaft Packeta weiter in unseren Zentrallager in der Slowakei.

Das Geld für die Waren wird nach der Annahme und Kontrolle der zurückgeschickten Waren zurückgegeben. Die Waren empfehlen wir spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem schriftlichen Rücktritt vom Vertrag zu senden (falls Sie vom Vertrag elektronisch rücktreten).

 

Wie soll man die Waren packen und was kommt noch in die Rücklieferung rein?

Packen Sie die Waren so, dass sie sich beim Transport nicht beschädigen (Sie könne auch die originale Packung benutzten, so ist es ökologischer).

Fügen Sie dieses ausgefüllte Formular hinzu. Falls Ihnen kein Drucker zu Verfügung steht, können Sie uns das Formular per E-Mail schicken. Idealerweise schreiben Sie in der E-Mail auch Ihre IBAN, damit wir Tippfehler bei der Überweisung vermeiden.  

Senden Sie die Waren in 100% Zustand, ohne Beschädigung, ohne Schmutz und Rückgabe der originalen Packung.

 

Wann bekomme ich das Geld zurück?

Das Geld erhalten Sie zurück, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten. Meistens dauert dieser Prozess ca 5-8 Arbeitstage.

 

Wie bekomme ich das Geld zurück?

Wenn Sie für die Bestellung online bezahlt haben, geben wir Ihnen das Geld zurück ans Konto verbunden mit der Karte, mit der Sie bezahlt haben.

Wenn Sie durch eine Überweisung oder Nachnahme, informieren Sie uns bitte über Ihre IBAN, an die wir Ihnen das Geld zurückgeben können.

 

Suchen Sie etwas Anderes?

Die kompletten Bedingungen für einen Rücktritt vom Vertrag finden Sie hier.

Unsere Kontakt- und Rechnungsangaben finden Sie hier.

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