Wie kann man Waren reklamieren?

Verpacken Sie die Ware so, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird (Sie können auch die Originalverpackung verwenden, das ist umweltfreundlicher). Legen Sie bitte dieses ausgefüllte Formular Ihrem Paket bei.

Wenn Sie keinen Drucker haben, können Sie uns das Formular auch per E-Mail zusenden oder eine handschriftliche Beschreibung des Mangels beifügen. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Den vollständigen Text des Beschwerdeverfahrens finden Sie hier.

Rücksendungsadresse:

Packeta.de
92888698 - oekokapseln.de
Schloßplatz 2
086 48 Bad Brambach

Waren für Rücksendung oder Reklamation senden Sie bitte an die unten angegebene Sammelstelle. Es geht um die Adresse unseres Partners (Packeta.de), der uns die Waren anschließend in die Slowakei sendet. 

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Die kompletten Bedingungen für einen Rücktritt vom Vertrag finden Sie hier.

Unsere Kontakt- und Rechnungsangaben finden Sie hier.